Bem-vindo à Oxi Skateboards! Estamos entusiasmados por ter você aqui. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra para que você encontre o skate perfeito ou os acessórios ideais para suas sessões. Este guia passo a passo foi criado para ajudá-lo a navegar em nosso site, selecionar seus produtos e finalizar sua compra de forma rápida e segura. Vamos começar!
Passo 1: Navegação no Site – Encontrando Seus Produtos
Para iniciar sua jornada na Oxi Skateboards, explore nossas categorias ou utilize a barra de busca.
- Categorias Principais: No menu superior ou lateral do site, você encontrará categorias como "Skates Montados", "Decks", "Trucks", "Rodas", "Rolamentos", "Lixas", "Vestuário" e "Acessórios". Clique na categoria desejada para ver os produtos relacionados.
- Barra de Busca: Se você já sabe o que procura (por exemplo, "shape maple canadense" ou "roda 52mm"), digite o termo na barra de busca, geralmente localizada no topo da página, e pressione "Enter" ou clique no ícone da lupa.
- Filtros de Busca: Dentro de cada categoria, utilize os filtros disponíveis (por marca, tamanho, cor, preço, tipo, etc.) para refinar sua pesquisa e encontrar exatamente o que você precisa.
Passo 2: Seleção de Produtos – Escolhendo o Skate Ideal
A Oxi Skateboards oferece uma vasta gama de produtos. Veja como escolher o seu:
- Skates Montados: Para quem busca praticidade, nossos skates montados são perfeitos. Considere seu estilo de skate (street, park, cruiser) e seu tamanho para escolher o modelo mais adequado.
- Componentes Separados:
- Decks: Observe o tamanho (largura em polegadas) que melhor se adapta ao seu pé e ao seu estilo.
- Trucks: O tamanho do truck deve ser compatível com a largura do seu deck.
- Rodas: Considere o diâmetro (mm) e a dureza (A) – rodas menores e mais duras para street/park, maiores e mais macias para cruising.
- Rolamentos: Verifique a classificação ABEC (geralmente 5, 7 ou 9) que indica a precisão e velocidade.
- Acessórios e Vestuário: Escolha por estilo, marca e funcionalidade.
Passo 3: Visualização de Detalhes – Informações Importantes do Produto
Ao clicar em um produto, você será direcionado à sua página de detalhes. Aqui você encontrará:
- Imagens de Alta Qualidade: Veja o produto de diferentes ângulos.
- Descrição Detalhada: Leia sobre as características, materiais, tamanhos e especificações técnicas.
- Opções Disponíveis: Selecione cor, tamanho ou outras variações, se aplicável.
- Preço e Disponibilidade: Verifique o valor e se o item está em estoque.
- Avaliações de Clientes: Leia o que outros compradores acharam do produto para auxiliar sua decisão.
Passo 4: Adição ao Carrinho – Como Adicionar Itens
Após escolher o produto e suas opções (tamanho, cor, etc.), clique no botão "Adicionar ao Carrinho" ou "Comprar".
- Você pode continuar navegando e adicionando mais itens ao seu carrinho.
- A qualquer momento, você pode clicar no ícone do carrinho (geralmente no canto superior direito da tela) para ver os itens adicionados.
Passo 5: Revisão do Carrinho – Verificação de Itens e Quantidades
No seu carrinho de compras, você poderá:
- Verificar todos os produtos: Certifique-se de que todos os itens desejados estão presentes.
- Ajustar quantidades: Altere a quantidade de cada item ou remova produtos que não deseja mais.
- Calcular o Frete: Insira seu CEP para verificar as opções de entrega e os custos associados.
- Aplicar Cupom de Desconto: Se você tiver um código de cupom, insira-o no campo indicado e clique em "Aplicar" para ver o desconto.
- Visualizar o Total: Veja o valor total da sua compra, incluindo produtos e frete.
Quando estiver satisfeito com seu carrinho, clique em "Finalizar Compra" ou "Ir para o Checkout".
Passo 6: Processo de Checkout – Login ou Cadastro
Para prosseguir com a compra, você precisará:
- Fazer Login: Se você já possui uma conta na Oxi Skateboards, insira seu e-mail e senha.
- Cadastrar-se: Se é sua primeira compra, preencha o formulário de cadastro com seus dados pessoais (nome completo, e-mail, CPF, telefone). Crie uma senha segura para futuras compras.
- Comprar como Convidado: Em alguns casos, é possível finalizar a compra sem criar uma conta, optando por "Comprar como Convidado". No entanto, criar uma conta oferece benefícios como histórico de pedidos e acompanhamento mais fácil.
Passo 7: Endereço de Entrega – Preenchimento Correto
Informe o endereço onde você deseja receber seu pedido:
- Preenchimento: Digite seu CEP, rua, número, complemento (se houver), bairro, cidade e estado.
- Verificação: Revise cuidadosamente todos os campos para evitar atrasos na entrega.
- Endereço de Cobrança: Se o endereço de cobrança for diferente do de entrega (por exemplo, para um cartão de crédito), você terá a opção de especificá-lo.
Passo 8: Método de Pagamento – Opções Disponíveis
A Oxi Skateboards oferece diversas opções de pagamento para sua comodidade e segurança:
- Cartão de Crédito: Insira os dados do seu cartão (número, nome do titular, validade, código de segurança) e escolha o número de parcelas, se disponível. Aceitamos as principais bandeiras.
- Pix: Opção de pagamento instantâneo. Será gerado um código QR ou código Pix Copia e Cola para você pagar através do seu aplicativo bancário.
- Boleto Bancário: Um boleto será gerado para você imprimir e pagar em qualquer banco, lotérica ou online. Lembre-se que o prazo de compensação do boleto pode levar até 3 dias úteis, e o envio do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento.
Passo 9: Revisão Final do Pedido
Antes de confirmar, uma página de revisão do pedido será exibida.
- Verifique tudo: Confirme os itens do carrinho, o endereço de entrega, o método de pagamento e o valor total.
- Leia os Termos e Condições: Certifique-se de que você leu e concorda com os termos de compra e política de privacidade da Oxi Skateboards.
Se tudo estiver correto, clique em "Confirmar Pedido" ou "Finalizar Compra".
Passo 10: Confirmação e Rastreamento
Parabéns! Sua compra na Oxi Skateboards foi realizada com sucesso.
- Confirmação: Você verá uma página de confirmação do pedido com um número de identificação.
- E-mail: Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço cadastrado, contendo todos os detalhes da sua compra.
- Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um novo e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora. Você também poderá verificar o status do seu pedido na área "Meus Pedidos" em sua conta.
Dicas Importantes de Compra
- Crie uma Conta: Facilita o acompanhamento de pedidos e compras futuras.
- Verifique a Tabela de Tamanhos: Especialmente para vestuário e decks, para garantir o ajuste perfeito.
- Leia Avaliações: As experiências de outros clientes podem ser muito úteis.
- Assine nossa Newsletter: Receba promoções exclusivas e novidades.
- Confira as Promoções: Fique atento à nossa seção de ofertas e banners promocionais.
Política de Devoluções e Garantia
Na Oxi Skateboards, sua satisfação é nossa prioridade.
- Devoluções: Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo para devolução ou troca do produto, conforme nossa política. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original.
- Garantia: Nossos produtos contam com garantia contra defeitos de fabricação.
- Mais Informações: Para detalhes completos sobre prazos, procedimentos e condições, consulte a página "Política de Trocas e Devoluções" ou "Garantia" em nosso site.
Contato e Suporte
Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para atendê-lo!
- Perguntas Frequentes (FAQ): Visite nossa seção de FAQ para encontrar respostas para as dúvidas mais comuns.
- E-mail: Envie-nos um e-mail para [email protected] e responderemos o mais breve possível.
- Telefone/WhatsApp: Ligue para (11) 99903-1533 ou envie uma mensagem para (11) 97365-8376.
- Chat Online: Utilize o chat disponível em nosso site (se houver) para um atendimento rápido durante o horário comercial.
Agradecemos por escolher a Oxi Skateboards! Boas compras e ótimas sessões!
